Krudtexperten.dk
Ålborgvej 132
9300 Sæby
TLF: +45 69 16 35 35

CVR: 33247583

Betaling

Krudtexperten.dk modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron.

Betaling vil blive trukket på din konto, når din ordre er færdigpakket på vores lager og klar til afhentning.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er Inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: DKK (Danske Kroner)

Krudtexperten.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Krudtexperten.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering & Afhentning

Der sælges kun fyrværkeri til personer over 18 år. Billedlegitimation, som dokumenterer, at kunden er over 18 år, skal fremvises på forlangende, når fyrværkeriet overdrages i salgsstedet eller ved levering.

Vi bestræber os på at din ordre er klar til afhentning ca. 30 minutter efter bestilling (indenfor lovpligtige udleveringsperiode).
Du kan derfor godt forudbestille på vores hjemmeside frem til og med d. 29. december, til afhentning direkte i butikken.
Levering af forudbestilte varer sker først efter d. 19. december.

Krudtexperten.dk tilbyder følgende leverings/afhentningsmuligheder:

Lokal afhentning på Aalborgvej 132, 9300 Sæby – (Gratis afhentning)
Lokal afhentning på Ishøj Strandvej 13, 2635 Ishøj – (Gratis afhentning)
Lokal levering indenfor postnumre: i 2635 og 9300 – (Leveringsgebyr 299 DKK – Gratis levering ved køb over 3.000 DKK)

Levering sker med ADR godkendte chauffører, med alle relevante dokumenter til underskrift ved modtagelse.

Forud for leveringen vil du blive kontaktet telefonisk, for at sikre at vi ikke kører forgæves.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Krudtexperten.dk i rimelig tid efter varens modtagelse, da fyrværkeri kun må afskydes i perioden 27. december til 1. januar, tilbyder Krudtexperten.dk FUSER-GARANTI indtil d. 15. januar i året efter varen er købt.

Fuser-Garantien vil kunne give dig et produkt af samme type og pris til afhentning indenfor sæson.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Kontakt os, hvis dit fyrværkeri var en FUSER:

Krudtexperten.dk
Ålborgvej 132
9300 Sæby
TLF: 69 16 35 35

Reklamationer modtages kun hvis disse indleveres personligt.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Krudtexperten.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Krudtexperten.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Krudtexperten.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Krudtexperten.dk er: Krudtexperten.dk

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Krudtexperten.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@krudtexperten.dk.

Cookies
På https://krudtexperten.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://krudtexperten.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Krudtexperten.dk’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@krudtexperten.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu